Juliana Furlanetto Odoni: 管理人员、合作伙伴、旅行家

2018-02-27

 

Q:请您跟我们介绍一下您在西门子医疗的日常工作吧?
A:我负责市场与销售这两个充满魅力与挑战的业务版块,所以我的日常生活可以说相当忙碌。我需要在巴西落实公司的全球客户服务战略,主要精力集中在品牌推广、战略规划与竞争定位。此外,我还负责巴西的售前支持、合同管理以及服务销售团队的管理工作。

Q:您觉得工作中的哪个方面最具有吸引力?
A:我所从事的是一份既复杂又充满活力的工作。举例来说,售后工作并不存在固定的规律,需要因人而异,针对不同客户随机应变。这就好比一项始终充满变数的建设工程,其中的过程变幻莫测。我充分认识到客户对于我们公司的产品具有相当高的期望,因此我们得不断发展,这样才能及时响应他们的需求。

Q:您觉得是哪项技能在工作中给予您最大的帮助?
A:我认为是灵活应变与自觉主动。如果能够做到灵活应变,就能顺应不断变化的市场趋势、客户需求以及长期战略。对于我们所从事的工作来说,不断变换思维学习新技能是一种不可或缺的能力。而如果能做到自觉主动的话,就可以在别人给出指导意见之前,自发地学习并贯彻公司的原则。对我而言必须做到以身作则。

Q:对于想要从事您这一领域工作的新人您有什么建议吗?
A:保持开放的心态,敢想敢干,深信自己能够为客户创造最好的体验。西门子医疗业务原则之一是“错失良机,是我们最大的风险”。要敢于迈出这一步,因为改善人们的健康水平是一项激动人心的事业。

 

 

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